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市民之家簡報2018年第9期
發布時間: 2018-08-15 10:32:10   作者:本站編輯   來源: 本站原創
摘要:

 

 
 
 
 
  2018年第9期(總第61期) 
開封市行政服務中心編印                  2018年813
 
市民之家7月份大廳工作情況通報
 
在市委、市政府正確領導下,開封市民之家各項工作穩步推進,入駐72個窗口單位,7月份共接待辦事群眾22萬人次,共受理各類行政審批服務事項122181件,辦結116120件,辦結率達95%。
一、市民之家業務運行情況:
(一)根據辦件量統計,前10名單位依次為:

 
單   位
辦結件數
占總辦結件數比例
1
市公安局車管所
24090
21%
2
市城鄉一體化示范區行政審批中心
12752
11%
3
10747
9.3%
4
市住房公積金管理中心
7151
6.2%
5
市公安局
6950
6.0%
6
稅務局契稅分局
6500
5.6%
7
醫保中心
6430
5.5%
8
市人才交流中心
6414
5.5%
9
市社會保險事業管理局
6059
5.2%
10
機關事業養老保險管理處
5620
4.8%

(二)“互聯網+政務服務”平臺運轉規范良好,全市政務服務網上平臺7月共辦結審批服務事項559件,按辦結件的數量排名,依次為:

 
單   位
辦結件數
占總辦結件數比例
1
市科技局
340
60.8%
2
市民政局
84
15%
3
市人才交流中心
29
5.2%
4
市住建局
28
5%
5
市環保局
18
3.2%
6
市商務局
17
3%
7
市質監局
12
2.1%
8
市規劃局
10
1.8%
9
市城管局
8
1.4%
10
市發改委
7
1.3%
11
市農林局
3
0.5%
12
市水利局
3
0.5%

(三)市公共資源交易平臺共完成交易項目134宗,交易總金額330130.31萬元。其中:建設工程88件,涉及金額86420.67萬元;政府采購38件,涉及金額4428.87萬元;土地交易8件,交易金額239280.77萬元。政府采購與建設工程共節約財政資金3770.52萬元,節約率4.33%。
二、7月份工作紀律情況
    市民之家聯合巡查小組七月份繼續對大廳紀律進行巡查,工作紀律較以往有很大改善,絕大多數窗口都嚴格遵守大廳工作紀律并保持辦公環境干凈整潔。如工商局、不動產登記中心、出入境管理處等窗口單位,工作人員精神狀態飽滿,窗口業務秩序井然。個別單位后臺工作人員有遲到早退現象,有的窗口人員臨時離開沒有擺放暫停服務提示牌。近一個月來,市住房公積金管理中心被群眾投訴三次,其中公積金支取窗口被連續投訴兩次,反該窗口工作人員服務態度惡劣,沒有履行一次性告知該中心各窗口沒有履行延時下班制度,未到下班時間就停止叫號,造成辦事群眾多跑趟的情況,群眾對此意見極大。各單位首席代表加強窗口工作人員培訓和監督,提高人員素質,自覺維護窗口形象保證本單位各項工作順利開展。
近期,市民之家陸續收到了群眾的表揚信,大部分工作人員堅持為民、務實、高效、廉潔的工作作風,贏得了群眾認可好評。其中醫保中心重慢病窗口楊園慶同志對群眾熱情周到、態度友善,辦事群眾對該同志高度的責任感和全心全意為人民服務的精神提出表揚。不動產登記中心郝杰同志,在工作中熱情幫助身體不便的群眾,主動向領導申請為該群眾上門服務,并在當天加班辦理業務。工作態度得到群眾的高度贊揚。社保局辦理退休認證的工作人員李會芳同志,在辦理某群眾異地退休認證中態度熱情、工作耐心細致
一封感謝信體現了一種服務態度,弘揚了一種正能量,也是市民之家工作人員以實際行動兌現“始終堅持以人民為中心”承諾的生動實踐。
三、市民之家7月份主要工作情況回顧
、 進一步嚴肅市民之家政務大廳考勤制度
自2014年7月1日開封市民之家正式運行以來,按照《開封市民之家工作手冊》對各窗口單位工作人員考勤及請銷假制度的規定。工作人員每天上下班兩次實行考勤簽到,未簽到視為曠工。工作人員需要離崗的,應填寫“市民之家請假條”,經首席代表和行政服務中心督查科批準并備案。按規定休假的,由各單位分管領導和市行政服務中心分管領導簽字,并報督查科備案。
、我市政務服務集成改革,推進審批服務全城通辦
根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》、充分利用網絡資源優勢,進一步向基層下放審批權,推進我市政務服務集成改革,我市積極試點和推進審批服務全城通辦。按照“就近就便受理申請、審批權屬不變、數據網上流轉、批件快遞送達”的原則,7月30日率先試行市人社局社保卡辦理、市民政局老年證辦理、市食藥監局醫療器械類備案辦理等部分不涉密審批事項的“全城通辦”。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
報:市四大班子主要領導、分管領導;秘書長、副秘書長
送:各縣區委書記,縣區長、主管副縣區長;市委各部門;市直各有關單位;市人大、市政協各委員會主任;各縣區行政服務中心
(共印200份)

附件:
     
主辦單位:開封市民之家 承辦單位:開封市行政服務中心
技術支持:深圳太極軟件有限公司 豫ICP備12020892號
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